Return policy
Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Daarom ontvangt u bij elke bestelling een gratis 3ml tester van de door u gekozen geur.
Wij raden aan om eerst de tester te gebruiken voordat u de originele parfumfles opent. Zo kunt u de geur rustig ervaren en beslissen of deze bij u past.
Retourvoorwaarden
U kunt binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een retourverzoek indienen.
Om in aanmerking te komen voor een retour:
• De originele parfumfles moet ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
• De meegeleverde 3ml tester mag gebruikt worden om de geur te beoordelen.
• Geopende of gebruikte parfumflessen kunnen om hygiënische en veiligheidsredenen niet worden geretourneerd.
• Een aankoopbewijs of orderbevestiging is vereist.
Hoe vraagt u een retour aan?
Neem binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via:
Vermeld hierbij uw bestelnummer en de reden van retour. Na goedkeuring ontvangt u verdere instructies voor het retourneren van uw bestelling.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd, defect of verkeerd geleverd is.
Beschadigde of verkeerde producten
Controleer uw bestelling direct na ontvangst. Indien uw bestelling beschadigd aankomt of u een verkeerd product heeft ontvangen, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@akaperfume.nl zodat wij het probleem kunnen oplossen.
Terugbetalingen
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren wij u over de status van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
Contact